Compte professionnel
Qui peut commander ?
Le site est réservé aux professionnels (ateliers, revendeurs, loueurs, flottes). Les prix et la commande sont accessibles après validation de votre compte.
Comment ouvrir un compte ?
Remplissez le formulaire sur la page Mon compte avec le nom de votre entreprise et vos coordonnées. Nous vérifions chaque demande avant d’activer le compte ; vous êtes prévenu par e-mail.
Prix et paiement
Les prix sont-ils HT ?
Oui, tous les prix affichés sont hors taxes. La TVA est ajoutée à la commande selon votre pays. Une entreprise d’un autre pays de l’Union européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide est facturée HT (autoliquidation).
Quels moyens de paiement ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et virement bancaire. Le paiement se fait à la commande. Par virement, la commande est traitée à réception des fonds.
Livraison
Quels délais ?
Les commandes payées par carte avant 12h (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même. Le délai de transport dépend du pays : voir Expédition et tarifs.
Combien coûte la livraison ?
En France : 6,95 € HT, offerte dès 200 € HT de commande. Les tarifs des autres pays de l’Union européenne sont détaillés sur la page Expédition et tarifs.
Livrez-vous hors de l’Union européenne ?
Pas pour le moment.
Retours et garantie
Puis-je retourner une pièce ?
En cas d’erreur de commande, sur accord préalable, sous 10 jours après réception, pour une pièce neuve, non montée et dans son emballage d’origine. Les conditions complètes sont sur la page Retours et remboursements.
Quelle garantie ?
12 mois sur la plupart des pièces, 36 mois sur les chargeurs premium et les produits expressément indiqués. Voir l’article garantie de nos CGV professionnelles.
Comment savoir si une pièce est compatible ?
Les modèles compatibles communiqués par le fournisseur figurent sur chaque fiche. En cas de doute, comparez avec la pièce d’origine ou contactez-nous avec le modèle exact.